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If a customer would like the order reshipped, they’ll be charged a reshipment fee. Customers may also be subject to a restocking fee of up to 20 percent of the product cost.

どの宅配便を使用するには？

当社が提携している配送業者の数と当社が提供しているサービスの範囲の広さを考えると、他の地域よりも輸送時間が長い地域がある可能性があります。ご意見、ご提案、または配送業者に関する問題がございましたら、下記の「お問い合わせ」ボタンをクリックしてサポートチケットを送信してください。

私たちの目標は、リーズナブルな価格で可能な限り最高の配送経験をお客様に提供することです。これは、私たちは常に既存の出荷パートナーと低料金のために交渉し、積極的に潜在的な機会のための新しい宅配便をテストする理由です。

私書箱またはAPO/FPO

私書箱またはAPO/FPOアドレスに出荷する能力は、アイテムの重量に依存します。アイテムが9ポンド以上の重量を量る場合、私たちの現在の宅配便の契約のため、これらのアドレスに出荷することはできません。

ご注文の商品が私書箱またはAPO/FPO住所への発送が可能かどうかを確認するには、SHENZHENENAUDIOサポートまでお問い合わせください。

納期の目安

米国本土のお客様へ。
発送日より5日～14営業日

ハワイとプエルトリコのお客様へ
発送日から2～4週間以内
海外のお客様は、住んでいる国によっては、より長い配送時間を期待することができます。

カナダ発送日から1〜3週間
オーストラリア、ニュージーランド、ドイツ、フランス、イギリス：発送日より2〜4週間
上記以外の国発送日より3～6週間

これらは概算であり、郵便ストライキや悪天候などの不測の事態により出荷が遅れることがあることをご了承ください。

何らかの理由で、上記の見積期間内に商品が届かず、輸送中に紛失した可能性がある場合は、お取引ページからサポートチケットを提出していただければ、配送業者にご注文内容を確認させていただきます。輸送中の紛失のリクエストは、以下に提出する必要があります。SHENZHENENAUDIO 発送日から4ヶ月以内、または宅配業者が追跡情報をアーカイブする前にサポート。

30日間の簡単な返品ポリシー

何らかの理由でご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合は、以下の条件と除外事項を条件に、商品到着日から30日以内にSHENZHENENAUDIOに返品することができます。

資格条件

下記の条件をお読みください。すべての条件が満たされていない場合、SHENZHENENAUDIOは返品を拒否する権利を有します。返品された商品はすべて新品の状態で、オリジナルの箱（UPCコードを含む）に入っていなければならず、すべての梱包材、空の保証書、マニュアル、アクセサリーが含まれている必要があります。SHENZHENENAUDIOでは、元の購入価格のみを返金することができます。送料と手数料は返金できません。

不良品・破損品

不良品は、当社の判断により、同一機種またはメーカー同等機種での修理・交換・返金とさせていただく場合がございます。

取引所の紹介

お住まいの地域によっては、交換した商品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合がございます。メール便交換の場合は、3～5営業日ほどお時間を頂戴しております。

払い戻しとクレジット

お客様の商品を受け取り、検査を行った後、お客様のアカウントにクレジットが表示されます。お客様のアカウントにクレジットが表示されるまで5～7日かかりますのでご了承ください。ほとんどの場合、ご購入時と同じ方法で返金を行います。ご注意：ご返金できるのは、ご購入時の価格のみとなります。配送料と手数料は返金できません。返品の際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受けた場合、返品送料は返金額から差し引かせていただきます。

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